Media Markt sucht Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Bereit für die Zukunft des Handels? Let’s Go!

Für uns bei MediaMarktSaturn ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team.
Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Kollegen in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Für unseren Shop in den Bahnhofspassagen Potsdam suchen wir ab sofort

Kundenberater Kundenservice (m/w/d)

Aufgabe

• Du berätst unsere Kunden und bearbeitest Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Du erledigst administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Du vermarktest unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Du stehst in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Du unterstützt aktiv bei Kundenevents.
• Du nimmst eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bietest einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Du hältst vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzt diese um.

Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Du hast Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Du bist kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Du bist bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Wann?

ab sofort

Interesse?

Benefits

• Attraktive Tarifvergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tages-Woche) und eine bezuschusste Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte und Personalvorteilsprogramme sowie Fitnesskooperationen
• Passgenaue Trainings und stetige Weiterentwicklung ab der ersten Minute, zum Beispiel durch Training-on-the-job oder Schulungen
• Entwicklung durch verantwortungsvolle Aufgaben in einem internationalen Unternehmen
• Ein modernes und spannendes Omnichannel-Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen
• Mitarbeiter-Smartphone sowie Technologieerlebnisse am Arbeitsplatz – neuste Technik ausprobieren, erleben und vergleichen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen dich. Werde Teil unseres Teams!

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!

Kontakt:

Ansprechpartner: Herr Yilmaz
Saturn Electro Handels GmbH Potsdam
Bewerbung
Babelsberger Str. 4/6
14473 Potsdam

potsdam.bewerbung@saturn.de